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Pesquisa de Satisfação - Aceleração Karden

Pesquisa de Satisfação | Programa de Aceleração Karden Educação

Sua opinião é o combustível da nossa melhoria contínua! Este questionário NPS e de satisfação tem o objetivo de avaliar detalhadamente a performance dos nossos serviços (Tráfego, Planejamento, Suporte). Leva apenas 5 minutos.

Fique tranquilo, seja sincero e escreva o que realmente pensa, para trabalharmos em cima disso.

Perguntas Pessoais

Qual seu nome?

Qual o nome da sua loja?

Perguntas de Satisfação Geral

De 0 a 10, qual o seu nível de satisfação geral com a Karden Educação e o Programa de Aceleração até o momento?

De 0 a 10, qual o seu nível de satisfação geral com a Karden Educação e o Programa de Aceleração até o momento?
Nada satisfeitoTotalmente satisfeito

Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar o programa/serviço de aceleração da Karden Educação a um amigo ou colega que tenha um negócio similar?

Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar o programa/serviço de aceleração da Karden Educação a um amigo ou colega que tenha um negócio similar?
Nada provávelMuito provável

Qual o principal motivo para a nota que você deu acima? (O que mais te agradou ou o que precisa ser melhorado?)

Gestão de Tráfego

Em uma escala de 0 a 10, como você avalia a qualidade e assertividade da nossa Gestão de Tráfego?

Em uma escala de 0 a 10, como você avalia a qualidade e assertividade da nossa Gestão de Tráfego?

Em uma escala de 0 a 10, como você avalia a agilidade e o tempo de resposta nas solicitações de Gestão de Tráfego?

Em uma escala de 0 a 10, como você avalia a agilidade e o tempo de resposta nas solicitações de Gestão de Tráfego?

Planejamento Estratégico

Em uma escala de 0 a 10, o quanto as Reuniões de Planejamento Estratégico têm sido claras e úteis para a direção do seu negócio?

Em uma escala de 0 a 10, o quanto as Reuniões de Planejamento Estratégico têm sido claras e úteis para a direção do seu negócio?

Em uma escala de 0 a 10, como você avalia a expertise e o conhecimento dos consultores/estrategistas durante essas reuniões?

Em uma escala de 0 a 10, como você avalia a expertise e o conhecimento dos consultores/estrategistas durante essas reuniões?

Atendimento WhatsApp

Em uma escala de 0 a 10, como você avalia a rapidez e eficácia do suporte e atendimento oferecido no grupo do WhatsApp?

Em uma escala de 0 a 10, como você avalia a rapidez e eficácia do suporte e atendimento oferecido no grupo do WhatsApp?

Em uma escala de 0 a 10, como você avalia a cordialidade e a clareza das interações da nossa equipe no grupo do WhatsApp?

Em uma escala de 0 a 10, como você avalia a cordialidade e a clareza das interações da nossa equipe no grupo do WhatsApp?

Protocolos e Indicações Semanais

Em uma escala de 0 a 10, o quanto os Protocolos e Indicações Semanais têm sido relevantes e aplicáveis ao seu negócio?

Em uma escala de 0 a 10, o quanto os Protocolos e Indicações Semanais têm sido relevantes e aplicáveis ao seu negócio?

O conteúdo dos Protocolos e Indicações está acima, na média ou abaixo das suas expectativas?

O conteúdo dos Protocolos e Indicações está acima, na média ou abaixo das suas expectativas?
A
B
C
D
E

Feedback Melhoria

Se você pudesse sugerir apenas uma mudança em todo o nosso programa de aceleração para melhorar sua experiência, qual seria?